Comment assurer la qualité de sa relation client par téléphone ?

Au sein d’une entreprise, la relation client détient un rôle important. Cette branche mérite qu’on lui alloue un service dédié, tant pour son optimisation que pour son entretien. Ce service fait souvent l’intermédiaire entre l’entreprise et les tiers, au quotidien. Pour entretenir une relation client de qualité, voici les recommandations de base. Disposer d’une ressource […]

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