Comment optimiser l’engagement client ?

L’engagement client est un terme qui désigne la relation qu’une entreprise entretient avec ses clients. Cet engagement peut se manifester de plusieurs façons, comme avec une qualité du service client irréprochable, la personnalisation de l’expérience client ou encore la fidélisation de la clientèle. L’objectif de l’engagement client est de créer une relation durable et bénéfique entre l’entreprise et ses clients, …

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