Communication : les 7 essentiels à connaître pour bien communiquer

Un mot de travers, et la conversation bascule. Les regards se croisent, gênés, chacun persuadé d’avoir tout dit, bien dit. Pourtant, le message s’est dissous quelque part, filtré, tordu, perdu dans le labyrinthe des perceptions. Il suffit d’assister à une réunion pour comprendre : la plupart des échanges ne reposent que sur des automatismes, parfois hérités, souvent improvisés.

Certains propos …

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