Le bouche-à-oreille digital : moteur de performance commerciale

En 2023, 87 % des consommateurs affirment faire confiance aux recommandations en ligne au même titre qu’à celles de leur entourage. Pourtant, seules 33 % des entreprises déclarent investir activement dans des stratégies favorisant la recommandation digitale. Ce décalage entre …

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