Quels sont les défis à relever pour les services aux entreprises ?

La gestion des opérations dans les entreprises de services concerne principalement le « comment » de l’organisation. En d’autres termes, comment le produit du service peut être produit et livré conformément aux spécifications et de manière à atteindre les objectifs de l’organisation.

Il est également important d’avoir une compréhension claire de la nature du produit de service et de la …

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